Curso Gestión de Gimnasios y Personal Training

Herramientas para administrar, controlar y mejorar la rentabilidad del negocio de gimnasios y personal trainer

Administrar un gimnasio o desarrollar una actividad profesional como personal trainer requiere mucho más que conocimientos técnicos sobre entrenamiento físico.

Para lograr un negocio sostenible es necesario integrar ventas, fijación de precios, costos, rentabilidad, administración financiera, impuestos, contratación de colaboradores, experiencia del cliente, aspectos legales, planificación y control de gestión.

Este curso brinda herramientas prácticas para transformar la actividad en un negocio organizado, rentable y profesional. Los participantes aprenderán a interpretar sus números, mejorar sus decisiones, controlar riesgos y desarrollar oportunidades de crecimiento.

IMPORTANTE: Este curso estará disponible a partir del 01 de noviembre

• Modalidad A Distancia Grabado
• Consta de 12 videos y el material teórico y práctico
• Inicio Inmediato
• Acceso las 24 horas
• Certificado de Estudio

Objetivo general

Brindar conocimientos y herramientas para planificar, administrar y controlar gimnasios y servicios de entrenamiento personal, procurando alcanzar simultáneamente:

• Planificación económica y financiera.
• Analisis de los resultados y las ganancias
• Cumplimiento de las obligaciones legales, laborales e impositivas.
• Mejor aprovechamiento de instalaciones, equipamiento y horarios.
• Fidelización y crecimiento de la cartera de clientes.
• Decisiones basadas en información e indicadores.

Destinatarios

• Propietarios y administradores de gimnasios.
• Personal trainers y profesores de educación física.
• Entrenadores que deseen profesionalizar su actividad.
• Emprendedores que proyecten abrir un gimnasio o estudio.
• Coordinadores y responsables de centros deportivos.
• Profesionales que asesoren emprendimientos vinculados con la actividad física.

Programa del curso

Módulo 1. El gimnasio y el personal trainer como actividad económica

• Características particulares del negocio.
• Diferencias entre gimnasio, estudio de entrenamiento y servicio de personal training.
• Modalidades presenciales, virtuales e híbridas.
• Membresías, clases grupales, sesiones individuales y servicios complementarios.
• Modelos de negocio y fuentes de ingresos.
• Identificación del público objetivo.
• Estacionalidad de la actividad.
• Capacidad disponible y limitaciones operativas.
• Competencia directa, indirecta y nuevos hábitos de entrenamiento.
• Elaboración de una propuesta de valor.
• Separación entre el rol técnico del entrenador y el rol empresarial del propietario.

Módulo 2. Diseño de servicios, ventas y fijación de precios

• Definición de los servicios ofrecidos.
• Membresías mensuales, pases diarios y paquetes de clases.
• Entrenamientos individuales y grupales.
• Servicios presenciales, virtuales e híbridos.
• Criterios para establecer precios.
• Costos, competencia, demanda y valor percibido.
• Diferencia entre precio, facturación y rentabilidad.
• Descuentos, promociones y bonificaciones.
• Planes familiares, corporativos y por permanencia.
• Impacto financiero de congelamientos y cancelaciones.
• Actualización de precios en contextos inflacionarios.
• Estrategias para comunicar aumentos.
• Venta adicional y venta cruzada.
• Elaboración de una política comercial.

Módulo 3. Ingresos, costos y gastos

• Diferencias entre ingreso, cobro, costo, gasto, inversión y pago.
• Clasificación de costos fijos y variables.
• Costos directos e indirectos.
• Costos específicos de la actividad:
  • Alquiler y expensas.
  • Servicios y conectividad.
  • Sueldos, honorarios y comisiones.
  • Mantenimiento, limpieza y seguridad.
  • Seguros y habilitaciones.
  • Sistemas de gestión y plataformas.
  • Publicidad y captación de clientes.
  • Comisiones de tarjetas y medios de cobro.
• Amortización y reposición del equipamiento.
• Costo del espacio físico utilizado.
• Costos ocultos:
  • Capacidad ociosa.
  • Horarios desaprovechados.
  • Inasistencias.
  • Morosidad.
  • Rotación de clientes.
  • Equipamiento fuera de servicio.
• Asignación de una remuneración al propietario por su trabajo.
• Elaboración de una estructura de costos.

Módulo 4. Resultado económico y rentabilidad

Cálculo del resultado

• Diferencia entre facturación y ganancia.
• Determinación de los ingresos del período.
• Costos variables y margen de contribución.
• Costos fijos y resultado operativo.
• Intereses, impuestos y resultado final.
• Comparación de resultados mensuales y anuales.
• Resultados por sede, actividad, entrenador y franja horaria.

Esquema básico

1. Ingresos por ventas.
2. Menos costos variables.
3. Igual a margen de contribución.
4. Menos costos fijos.
5. Igual a resultado operativo.
6. Menos intereses e impuestos.
7. Igual a resultado final.

Análisis de rentabilidad

• Diferencia entre ganancia y rentabilidad.
• Margen sobre ventas.
• Rentabilidad por servicio.
• Rentabilidad de clases individuales y grupales.
• Rentabilidad por entrenador.
• Rentabilidad por sede y franja horaria.
• Rentabilidad sobre el capital invertido.
• Servicios que generan facturación, pero no ganancias.
• Comparación entre alternativas comerciales.

Módulo 5. Margen de contribución y punto de equilibrio

• Concepto de margen de contribución.
• Margen por cliente, clase, actividad o servicio.
• Punto de equilibrio económico.
• Punto de equilibrio en pesos.
• Punto de equilibrio en cantidad de clientes.
• Punto de equilibrio por servicio.
• Cantidad mínima de membresías necesarias.
• Margen de seguridad.
• Efecto de los cambios de precios.
• Efecto del aumento de costos.
• Simulación de escenarios:
  • Aumento o disminución de clientes.
  • Incorporación de nuevos entrenadores.
  • Ampliación de horarios.
  • Lanzamiento de una nueva actividad.
  • Apertura de otra sede.

Módulo 6. Administración financiera y cash flow

Un negocio puede obtener ganancias y, al mismo tiempo, no disponer del dinero necesario para pagar sus obligaciones. Por eso resulta fundamental diferenciar el resultado económico del flujo financiero.

Contenidos

• Diferencia entre resultado económico y financiero.
• Ingresos devengados y cobrados.
• Gastos incurridos y efectivamente pagados.
• Elaboración de un cash flow mensual.
• Proyección de cobros y pagos.
• Calendario de vencimientos.
• Gestión de cuotas pendientes y morosidad.
• Ventas mediante tarjetas y plataformas de cobro.
• Comisiones, retenciones y plazos de acreditación.
• Planificación del pago de sueldos, impuestos y proveedores.
• Capital de trabajo.
• Fondo mínimo de seguridad.
• Previsión de períodos de menor actividad.
• Administración de retiros del propietario.
• Separación entre las finanzas personales y las del negocio.
• Prevención de faltantes transitorios de dinero.

Estructura del cash flow

1. Saldo inicial de dinero.
2. Más cobranzas previstas.
3. Menos pagos operativos.
4. Menos impuestos y obligaciones laborales.
5. Mas menos conceptos financieros.
6. Igual a saldo final proyectado.

El cash flow permitirá anticipar:

• En qué períodos podría faltar dinero.
• Cuánto reservar para sueldos e impuestos.
• Si resulta posible realizar una inversión.
• Cuándo conviene postergar un gasto.
• Cuánto financiamiento podría necesitarse.
• Qué nivel de cobranza debe alcanzarse.

Módulo 7. Presupuesto y control de gestión

• Importancia de planificar antes de ejecutar.
• Definición de objetivos comerciales, operativos y económicos.
• Presupuesto de ventas.
• Presupuesto de costos y gastos.
• Presupuesto financiero.
• Presupuesto de inversiones.
• Planificación de campañas y temporadas.
• Proyección de cantidad de clientes.
• Escenarios optimista, probable y pesimista.
• Control mensual de resultados.
• Comparación entre presupuesto y realidad.
• Identificación de desvíos.
• Análisis de las causas.
• Definición de acciones correctivas.
• Toma de decisiones basada en información.
• Diseño de un tablero básico de control.

Módulo 8. Evaluación y financiamiento de inversiones

• Identificación de la inversión inicial.
• Compra, alquiler o financiación de equipamiento.
• Costos de instalación, mantenimiento y seguros.
• Vida útil y valor residual.
• Amortización y necesidad de reposición.
• Incremento esperado de clientes e ingresos.
• Nuevos costos derivados de la inversión.
• Flujo de fondos incremental.
• Período de recupero.
• Rentabilidad estimada.
• Comparación entre alternativas.
• Riesgo de sobreinversión.
• Apertura de nuevas sedes.
• Remodelaciones y ampliaciones.
• Franquicias y asociaciones.
• Préstamos, cuotas, tasas e impacto financiero.
• Decisión entre utilizar fondos propios o financiamiento.

Módulo 9. Gestión impositiva

• Importancia de formalizar la actividad.
• Elección de la figura y del encuadre impositivo.
• Actividad individual y organización societaria.
• Monotributo y régimen general.
• Facturación de membresías, clases y entrenamientos.
• Facturación de servicios presenciales y virtuales.
• Medios electrónicos de pago y registración de ingresos.
• Impuestos nacionales, provinciales y municipales.
• Ingresos Brutos y tasas locales.
• Organización de la documentación.
• Calendario de vencimientos.
• Retenciones y percepciones.
• Planificación del impacto financiero de los impuestos.
• Diferencia entre evasión y planificación fiscal.
• Importancia de consultar antes de realizar inversiones o modificar el modelo de negocio.

Módulo 10. Gestión laboral y contratación de colaboradores

• Diferencias entre empleados, profesionales independientes y proveedores.
• Principio de realidad en las relaciones laborales.
• Riesgos de una modalidad de contratación incorrecta.
• Registración laboral.
• Componentes del costo laboral.
• Remuneraciones fijas, variables y por comisión.
• Jornadas, horarios, descansos, licencias y vacaciones.
• Contratación de profesores y entrenadores.
• Personal de recepción, ventas, mantenimiento y limpieza.
• Organización de reemplazos y cobertura de horarios.
• Legajos y documentación interna.
• Definición de puestos, tareas y responsabilidades.
• Evaluación del desempeño.
• Prevención de contingencias y conflictos.
• Confidencialidad y protección de datos de clientes.
• Protocolos internos y normas de convivencia.

Módulo 11. Aspectos legales, habilitaciones y gestión de riesgos

• Habilitaciones comerciales y requisitos locales.
• Condiciones de seguridad del establecimiento.
• Responsabilidad frente a accidentes.
• Seguros aplicables a la actividad.
• Mantenimiento preventivo de instalaciones y equipos.
• Registro de controles y reparaciones.
• Certificados y declaraciones de aptitud física.
• Consentimiento informado.
• Fichas de salud y antecedentes relevantes.
• Actuación ante emergencias.
• Protocolos de primeros auxilios.
• Protección de datos personales.
• Uso de imágenes de los clientes.
• Contratos, reglamentos internos y condiciones de membresía.
• Políticas de cancelación, devolución y congelamiento.
• Riesgos reputacionales.
• Matriz básica de riesgos y medidas preventivas.

Módulo 12. Organización operativa y experiencia del cliente

• Diseño del recorrido del cliente.
• Inscripción, evaluación inicial y asignación de actividades.
• Gestión de turnos, reservas y listas de espera.
• Control de acceso y asistencia.
• Organización de horarios y espacios.
• Capacidad máxima y nivel de ocupación.
• Limpieza, mantenimiento y disponibilidad de equipos.
• Protocolos de atención.
• Comunicación con los clientes.
• Gestión de consultas, reclamos y sugerencias.
• Medición de la satisfacción.
• Acciones para mejorar la permanencia.
• Recuperación de clientes inactivos.
• Construcción de comunidad.
• Calidad del servicio como factor de diferenciación.

Módulo 13. Marketing, captación y fidelización

• Definición del cliente ideal.
• Posicionamiento y diferenciación.
• Construcción de una propuesta de valor.
• Presencia digital y redes sociales.
• Contenidos educativos y demostraciones.
• Campañas promocionales.
• Alianzas con empresas y profesionales.
• Programas de recomendación.
• Conversión de consultas en inscripciones.
• Seguimiento de potenciales clientes.
• Costo de captación.
• Valor económico del cliente durante su permanencia.
• Fidelización y renovación.
• Prevención del abandono.
• Medición de los resultados de las campañas.

Módulo 14. Indicadores para gimnasios y personal trainers

Indicadores comerciales

• Consultas recibidas.
• Tasa de conversión.
• Altas y bajas mensuales.
• Clientes activos.
• Tasa de renovación.
• Tasa de abandono.
• Permanencia promedio.
• Costo de captación.
• Facturación promedio por cliente.

Indicadores operativos

• Ocupación por horario.
• Capacidad ociosa.
• Cantidad de clientes por entrenador.
• Asistencia y ausentismo.
• Utilización de salas y equipos.
• Ingreso promedio por clase.
• Incidentes, reclamos y tiempos de respuesta.

Indicadores económicos y financieros

• Facturación mensual.
• Margen de contribución.
• Resultado operativo.
• Margen sobre ventas.
• Rentabilidad sobre la inversión.
• Rentabilidad por actividad.
• Punto de equilibrio.
• Nivel de morosidad.
• Costos laborales sobre facturación.
• Liquidez y saldo financiero proyectado.

Docente

• Alvaro Iriarte
• Contador Público UBA
• Capacitación y consultoría a empresas
• alvaro.iriarte.uba@gmail.com

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Además, contás con apoyo docente por mail para tus consultas durante todo la cursada.

Certificado de Estudios

Al finalizar el curso podrás descargar tu Certificado de Asistencia emitido por el CFE Centro de Formación para la Excelencia. Podrás incorporarlo a tu CV y redes como capacitación y te sirve a nivel nacional.

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